Privacyverklaring & Cookiestatement

AnCuraat Office & Business Support

________________________________________________________

AnCuraat Office & Business Support (hierna ook te noemen “AnCuraat”) vindt jouw privacy erg belangrijk. AnCuraat zal jouw gegevens dan ook op een veilige manier verwerken en gebruiken, geheel volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming. In deze privacyverklaring wordt uitgelegd welke gegevens van jou verzameld worden en waarom. Ook kun je in deze verklaring lezen wat jouw rechten met betrekking tot deze verwerking zijn.

Voor vragen hierover kun je contact op nemen met info@ancuraat.nl. Voor alle aanvullende informatie over de bescherming van persoonsgegevens kun je terecht op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl.

Totdat je op de website het gebruik van cookies en andere tracking systems accepteert, plaatst AnCuraat geen niet-geanonimiseerde analytische cookies en/of tracking cookies op jouw computer, mobiele telefoon of tablet.

Met het voortzetten van het bezoek van deze website accepteer je de volgende gebruikersvoorwaarden.  Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van de website www.ancuraat.nl en de daarop ontsloten dienstverlening van AnCuraat Small Business Support. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 1 februari 2021. Met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies.

 Artikel 1 Wie is AnCuraat?

AnCuraat Office & Business Support is een eenmanszaak op naam van Anita Cuijpers, gevestigd Albert Schweitzerlaan 62, 6525 JV Nijmegen, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 81673515. Anita is tevens de verwerkingsverantwoordelijke van jouw persoonsgegevens.

Webhosting

AnCuraat neemt webhosting- en e-maildiensten af van Cloud86. Deze verwerkt persoonsgegevens namens AnCuraat en gebruikt jouw gegevens niet voor eigen doeleinden. Wel kan deze partij metagegevens verzamelen over het gebruik van de diensten. Dit zijn geen persoonsgegevens. Cloud86 heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van jouw persoonsgegevens te voorkomen. Cloud86 is op grond van de overeenkomst tot geheimhouding verplicht.

E-mail
AnCuraat garandeert niet dat aan haar gezonden e-mails (tijdig) worden ontvangen of verwerkt, omdat tijdige ontvangst van e-mails niet kan worden gegarandeerd. Ook de veiligheid van het e-mailverkeer kan niet volledig worden gegarandeerd door de hieraan verbonden veiligheidsrisico’s. Door zonder encryptie of wachtwoordbeveiliging per e-mail met AnCuraat te corresponderen, accepteer je dit risico.

Artikel 2 Toegang tot de website

De toegang tot de website en het gebruik is strikt persoonlijk. Je mag deze website alsook de gegevens en informatie die daarop verstrekt worden niet gebruiken voor commerciële, politieke of publicitaire doeleinden, dan wel voor enige commerciële aanbiedingen en in het bijzonder niet gebruiken voor ongevraagde elektronische aanbiedingen.  

 Artikel 3 – De content van de website  

Alle merken, afbeeldingen, teksten, commentaren, illustraties, (animatie)plaatjes, videobeelden, geluiden, alsook alle technische applicaties die gebruikt kan worden om de website te laten functioneren en meer in het algemeen alle onderdelen die op deze site zijn gebruikt, zijn beschermd bij wet door intellectuele eigendomsrechten. Iedere reproductie, herhaling, gebruik of aanpassing, op welke manier dan ook, van het geheel of slechts een onderdeel ervan, met inbegrip van de technische applicaties, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de verantwoordelijke, is ten strengste verboden. Mocht AnCuraat niet meteen actie ondernemen tegen enige inbreuk, dan kan dat niet worden opgevat als stilzwijgende toestemming of  het afzien van rechtsvervolging.

Artikel 4 – Het beheer van de website

Voor het goede beheer van de website kan AnCuraat op ieder moment:

• de toegang aan een bepaalde categorie bezoekers schorsen, onderbreken of beperken tot de gehele of een gedeelte van de website
• alle informatie verwijderen die het functioneren van de website kan verstoren of in strijd is met nationale of internationale wetgeving of in strijd is met internet-etiquette
• de website tijdelijk niet beschikbaar hebben met als doel updates uit te kan voeren 

Artikel 5 – Verantwoordelijkheden

AnCuraat is in geen enkel geval verantwoordelijk voor falen, storingen, moeilijkheden of onderbrekingen van het functioneren van de website, waardoor de website of een van zijn functionaliteiten niet toegankelijk is. De wijze waarop je verbinding zoekt met de website is jouw eigen verantwoordelijkheid. Je dient zelf alle geschikte maatregelen te treffen om je apparatuur en gegevens te beschermen tegen onder andere virusaanvallen op het internet. Jij bent bovendien zelf verantwoordelijk voor de websites en de gegevens die je op internet raadpleegt.

AnCuraat is niet aansprakelijk voor juridische procedures die tegen jou worden gevoerd:

• vanwege het gebruik van de website of diensten toegankelijk via internet
• vanwege het schenden van de voorwaarden van deze privacy policy

Deze website kan in principe hyperlinks bevatten naar websites van derden. AnCuraat heeft geen invloed op websites van derden en is niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid of inhoud daarvan. AnCuraat aanvaardt dan ook geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit het gebruik van websites van derden.

AnCuraat is niet verantwoordelijk voor enige schade die jij zelf oploopt, dan wel derden of jouw apparatuur oplopen als gevolg van jouw verbinding met of het gebruik van de website. Je kunt daarop geen enkele actie tegen AnCuraat als gevolg hiervan ondernemen.

Mocht AnCuraat betrokken raken bij een geschil als gevolg van jouw gebruik van deze website, is zij gerechtigd alle schade die zij dientengevolge lijdt en nog zal lijden op jou te verhalen. 

Artikel 6 Welke gegevens gebruikt AnCuraat?

Hieronder vind je een overzicht van de gegevens die AnCuraat van jou verwerkt, waarom, welke juridische grondslag AnCuraat heeft om deze gegevens van jou te mogen verwerken en hoe lang zij deze gegevens zal bewaren.

• Het leveren van diensten en uitvoeren van de overeenkomst:

AnCuraat verwerkt jouw bedrijfsnaam met bijbehorende Kamer van Koophandel gegevens, adres, woonplaats, eventuele geboortedatum, telefoonnummer, e-mail en andere gegevens die nodig zijn om haar diensten optimaal aan jou te kunnen leveren gedurende de looptijd van de overeenkomst. De grondslag is: de uitvoering van de overeenkomst mogelijk maken. Denk hierbij aan de inloggegevens van de systemen waarin jij haar wilt laten werken, financiële gegevens, social media accounts indien nodig voor de uitvoering van onze werkzaamheden. AnCuraat bewaart deze gegevens tot 7 jaar na het einde van onze overeenkomst. De inloggegevens van de systemen waarin zij heeft gewerkt echter zal zij zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen na het einde van de overeenkomst verwijderen.

• Facturering en verwerking van de financiële administratie:

Hiervoor is nodig jouw naam of die van jouw contactpersoon, bedrijfsnaam met bijbehorende Kamer van Koophandel gegevens, factuuradres, klantnummer, telefoonnummer, e-mailadres, bankgegevens en openstaand saldo. Zonder deze gegevens kan AnCuraat jouw betaling niet verwerken. Deze zijn dus nodig om de uitvoering van de overeenkomst mogelijk te maken. Volgens een wettelijke verplichting van de Belastingdienst dienen deze gegevens 7 jaar bewaard te worden. Na deze periode zal zij deze gegevens verwijderen of anonimiseren.

• Voor het geval je een klacht hebt:

Mocht je onverhoopt een klacht hebben over de dienstverlening, dan zal AnCuraat jouw naam, adres, klantnummer, e-mail, telefoonnummer, geschiedenis van dienstverlening en de inhoud van deze klacht verwerken om tot een zo goed mogelijke oplossing te kan komen. Deze gegevens gebruikt zij voor een optimale uitvoering van de overeenkomst. AnCuraat zal gegevens met betrekking tot klachten 5 jaar na afhandeling verwijderen.

• Commercieel belang / marketingdoeleinden:

AnCuraat heeft een commercieel (gerechtvaardigd) belang om enkele van jouw persoonsgegevens te gebruiken voor marketingdoeleinden. Zij verwerkt jouw naam, e-mail en social media account voor direct marketing en social media marketing. Voor de nieuwsbrief (nu nog niet relevant, februari 2021) is jouw expliciete en vrijwillige toestemming vereist. AnCuraat zal deze gegevens verwijderen zodra jij je uitschrijft van de nieuwsbrief of aangeeft niet meer benaderd te willen worden.

• Website en Google Analytics

Om deze website mogelijk te maken en te optimaliseren gebruikt AnCuraat analytics-diensten. Zij heeft een commercieel (gerechtvaardigd) belang om jouw surfgedrag en daarmee samenhangende gegevens te gebruiken om de service te analyseren en waar nodig te verbeteren. AnCuraat zal jouw gebruik van onze website tracken met Google Analytics en is hierbij aan de bewaartermijnen van Google gebonden.

• Cookies

1. De website ancuraat.nl maakt gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website en/of Flash-applicaties wordt meegestuurd en door je browser op je harde schrijf van je computer, mobiele telefoon, smartwatch of tablet wordt opgeslagen. De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar de servers teruggestuurd worden.

Het gebruik van cookies is van groot belang voor het goed laten draaien van de website, maar ook cookies waarvan je niet direct het effect ziet zijn zeer belangrijk. Dankzij de (anonieme) input van bezoekers kan AnCuraat het gebruik van de website verbeteren en deze gebruiksvriendelijker maken.

Deze cookies zullen jouw apparatuur niet beschadigen.

1. AnCuraat gebruikt de volgende soorten cookies op haar website:

–  Functionele cookies: hiermee kan de website beter functioneren en is het gebruikersvriendelijker voor de bezoeker.

– Geanonimiseerde analytische cookies: deze zorgen ervoor dat iedere keer wanneer je een website bezoekt er een anonieme cookie wordt gegenereerd. Deze cookies weten of je de site al eerder bezocht hebt of niet. Alleen bij het eerste bezoek, wordt er een cookie aangemaakt, bij volgende bezoeken wordt er gebruik gemaakt van de reeds bestaande cookie. Deze cookie dient enkel voor statistische doeleinden. Zo kan daarmee de volgende data verzameld worden:

• het aantal unieke bezoekers
• hoe vaak gebruikers de site bezoeken
• welke pagina’s gebruikers bekijken
• hoelang gebruikers een bepaalde pagina bekijken
• bij welke pagina bezoekers de site verlaten

1. Wanneer je de website AnCuraat bezoekt kunnen cookies afkomstig van de verantwoordelijke en/of derden op jouw apparatuur worden geïnstalleerd.
2. Voor meer informatie over het gebruik, het beheer en het verwijderen van cookies voor elk besturingstype, kun je de volgende link raadplegen:  

https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/onderwerpen/internet-telefoon-tv-en-post/cookies#faq

• Plaatsen van recensies:

Om het plaatsen van recensies over haar diensten mogelijk te maken, verwerkt AnCuraat jouw naam, bedrijfsnaam, eventuele foto en inhoud van jouw bericht, echter niet eerder dan dat jij expliciet toestemming hiervoor hebt gegeven. Met het plaatsen van jouw bericht worden deze gegevens zichtbaar. Recensies over de diensten kan AnCuraat op haar website plaatsen uit commercieel (gerechtvaardigd) belang. Zij verwijdert deze zodra ze niet meer representatief zijn voor haar dienstverlening of jij een verzoek doet tot verwijdering.

• Contactformulier website:

Wanneer je contact met AnCuraat op wilt nemen via de website, wordt gevraagd om jouw naam en e-mail. Met het versturen van het contactformulier worden deze gegevens automatisch zichtbaar zodat AnCuraat contact met jou op kan nemen. Het gaat hier om een gerechtvaardigd belang. De gegevens van een verzonden contactformulier worden verwijderd nadat jouw aanvraag is afgerond, tenzij hier een overeenkomst uit voortvloeit.

• Reactie op artikel of bericht:

Tot slot: AnCuraat verwerkt jouw naam, gebruikersnaam en inhoud van jouw bericht wanneer jij een reactie op een artikelen of bericht van haar achter wilt achterlaten. Deze gegevens worden automatisch zichtbaar en zal zij bewaren totdat jij jouw reactie verwijdert of zij jouw bericht verwijdert.

 Artikel 7 Hoe verkrijgt AnCuraat de genoemde gegevens?

Bovenstaande gegevens heeft zij van jou als klant, contactpersoon of websitebezoeker verkregen, omdat jij deze gegevens direct aan haar hebt gegeven. Daarnaast kan het zijn dat zij enkele gegevens over jou als persoon verwerkt waartoe zij inzicht heeft via haar klanten om die te helpen met hun bedrijfsvoering.

AnCuraat verstrekt een verwerkersovereenkomst aan haar opdrachtgevers waarin zij vermeldt hoe zij jouw persoonsgegevens beveiligt.

Artikel 8 Welke rechten heb jij met betrekking tot deze gegevens?

De Algemene Verordening Gegevensbescherming heeft jou een aantal rechten gegeven met betrekking tot de persoonsgegevens die jij door ons hebt laten verwerken

1. Inzage – Jij kunt te allen tijde bij AnCuraat een verzoek doen om jouw gegevens in te zien.
2. Rectificatie (wijziging)- Als je op basis van inzage jouw gegevens aan wilt laten passen, laten verbeteren, aanvullen, afschermen of verwijderen, kun je hiertoe een verzoek indienen.
3. Bezwaar – Tegen de verwerking van jouw gegevens kun je bezwaar maken.
4. Gegevensoverdracht (dataportabiliteit) – Mocht jij jouw gegevens bij een andere aanbieder onder willen brengen, dan zal AnCuraat jouw gegevens verstrekken in een gestructureerde en gangbare vorm die door gangbare digitale systemen te openen is.
5. Intrekking – Wanneer AnCuraat gegevens heeft verwerkt op basis van jouw expliciete toestemming, heb jij het recht deze toestemming in te trekken. Dit kan wel gevolgen hebben voor de diensten die zij jou kan leveren.
6. Klacht – voor het geval AnCuraat zich niet houdt aan de AVG, heb jij het recht om een klacht in te dienen bij de AP.

Om gebruik te maken van jouw rechten kun je een verzoek sturen naar info@ancuraat.nl. AnCuraat zal jouw verzoek zo snel mogelijk beoordelen. Wanneer zij niet aan jouw verzoek kan voldoen, zal zij jou laten weten waarom jouw verzoek wordt afgewezen.

Artikel 9 Wie ontvangt jouw gegevens?

AnCuraat zal jouw gegevens niet verstrekken aan derde partijen, tenzij dit nodig is voor de bedrijfsvoering of vanuit een wettelijke verplichting vereist is. Jouw gegevens kan voor de uitvoering van de overeenkomst worden doorgegeven aan verwerkers en partijen betrokken bij de uitvoering van de overeenkomst. Zij sluit met deze derde partijen verwerkersovereenkomsten om jouw privacy optimaal te beschermen. AnCuraat zal jouw gegevens niet doorverkopen aan derden.

Artikel 10 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
2. De rechtbank in het arrondissement Gelderland is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

Artikel 11 Slotbepalingen

AnCuraat raadt je aan deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen, omdat zij wijzigingen in het beleid kan aanbrengen. Als je vragen hebt over deze verklaring of de wijze waarop zij jouw gegevens gebruikt, kun je een e-mail sturen naar info@ancuraat.nl. Als je een klacht hebt over de manier waarop AnCuraat met jouw gegevens omgaan kun je ons dat ook laten weten. Daarnaast kun je contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.

 

Nijmegen, 23 januari 2023